Support & Service
Wir sind für Sie da – persönlich und kompetent.
Ganz gleich, welche Fragen oder Anliegen Sie haben: Unser Support-Team unterstützt Sie schnell und zuverlässig. Wenn Sie auf unserer Website keine Antwort finden, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf – telefonisch oder per E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne!
Produktsupport
Individuelle Beratung rund um unsere Produkte und Ihre Bestellungen.
Ob defekte Artikel, fehlende Zubehörteile oder Unterstützung bei der Inbetriebnahme – wir sind für Sie da.
Garantiebedingungen
3 Jahre Garantie auf alle Elektrogeräte.
Wir stehen für Qualität und bieten Ihnen eine freiwillige Garantie von drei Jahren zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten.
Bitte bewahren Sie Ihre Rechnung auf – sie dient als Nachweis im Garantiefall.
Gebrauchsanleitungen
Anleitungen jederzeit verfügbar.
Sollte Ihrem Produkt keine Anleitung beiliegen, senden wir Ihnen diese gerne auf Anfrage zu.
Ersatzteile & Zubehör
Reparieren statt Austauschen.
Wenn ein Ersatzteil benötigt wird, kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
Reklamationen
Unkomplizierte Bearbeitung bei Schäden oder Mängeln.
Im Reklamationsfall prüfen wir Ihr Anliegen schnellstmöglich und bieten Reparatur, Austausch oder Ersatzteile an. Versandkosten bei berechtigten Reklamationen übernehmen selbstverständlich wir.
Antworten auf häufige Fragen.
Unsere Filialen befinden sich in Hamburg. Die genauen Adressen finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort in unseren Filialen. Alle Kontaktdaten finden Sie auf unserer Website.
Unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt und stammen von führenden internationalen Herstellern.
Ja, auf alle unsere Produkte gewähren wir eine Herstellergarantie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Selbstverständlich. Für Großhändler und Geschäftskunden bieten wir attraktive Konditionen. Bitte kontaktieren Sie unser Verkaufsteam.
Unsere Hauptfokus liegt auf dem deutschen Markt, aber internationale Lieferungen sind auf Anfrage möglich.
Ja. Unser Team unterstützt Sie bei allen Fragen zu unseren Produkten, sowohl vor Ort als auch telefonisch oder per E-Mail.
